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1、充分了解客户需求且及时处理跟进订单：充分了解客户需求及购物心态主要通过在线聊天，电话销售的方式让每个顾客买到需要的商品，并利用相关软件及时准确地处理跟进订单； 2、为客户提供专业的产品介绍并处理突发事件：有效的为客户提供专业的商品介绍、订购咨询、流程指引、售后支持等服务，并合理处理突发事件； 3、以客户为中心使其购物愉快：务必以顾客为中心，让每个顾客的购买都轻松愉快； 4、提供售后服务并及时解决客户提出的问题：为客户提供高水准的售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能独立解决一般投诉，评价问题； 5、维护上架信息并保证店铺正常运营：回复顾客留言和维护商品上架信...
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